WEBINAR: SİGORTA SEKTÖRÜNDE YAPAY ZEKA İLE MÜŞTERİ DENEYİMİNİ YENİDEN TASARLAMAK!
🚀 Küresel örnekler, yeni nesil CX yaklaşımları ve sigortacılıkta yapay zekâ dönüşümüne yönelik uygulanabilir bir yol haritası.
Sigortacılıkta Yapay Zeka ile Müşteri Deneyimini Yeniden Tasarlamak
Uzun formlardan belirsiz hasar süreçlerine, her kanalda derdini baştan anlatma yorgunluğundan poliçe oluşturmaya, hasar yönetiminden müşteri iletişimine kritik temas noktalarında yapay zeka, sigortacılıkta yeni bir dönemin kapısını aralıyor.
Aşağıdaki unsurları anlatacağımız stratejik webinarımıza katılın:
Değişen müşteri beklentileri: Sigortacılıkta geleneksel müşteri yolculuğunun yarattığı sorunlar ve yeni ihtiyaçlar
Yapay zekâ ile CX dönüşümü: Kişiselleştirme, hız, proaktiflik ve erişilebilirlik
Küresel başarı örnekleri: Dünyadaki sigorta şirketlerinin yapay zekâ uygulamalarından çıkarılabilecek dersler
İnsan ve yapay zekâ iş birliği: Güven, şeffaflık ve doğru otomasyon dengesini kurmak
Uygulamaya yönelik yol haritası: Yapay zekâ destekli müşteri deneyimi dönüşümüne nereden başlanmalı?
Küresel uygulama örnekleri ve CCR’ın Sigorta sektörüne öncülük eden CX tasarımlarından elde edilen deneyimler üzerinden sigortacılıkta yapay zekânın yarattığı fırsatları birlikte değerlendireceğiz.
27.10.2025 Salı
11:00 TRT (Istanbul)
Konuşmacı
Ali Murat Gürçay
Çözüm Danışmanlığı Direktörü