RPA: Yönetim Özeti

Şirketinizi tamamen dijital bir işletmeye mi dönüştürmek istiyorsunuz? Otomasyon, tüm dijital dönüşüm girişimlerinin temelidir. Bu özet, Robotik İşlem Otomasyonu’nun (RPA) neden küresel çapta güç kazanmaya başladığını, nasıl çalıştığını ve bundan nasıl faydalanabileceğinizi anlatıyor.

CCR, daha az hata, daha fazla çalışan verimliliği ve maliyet tasarrufu konularında gerçek faydalar sağlıyor. Daha da önemlisi, bunların dijital dönüşüm için vazgeçilmez olduğunu vurguluyor.

Yönetim Özeti İşletme görevlerini otomatikleştirmek üzere teknolojiden yararlanmanın getirdiği en önemli avantajlar; artırılmış doğruluk oranı, çalışan verimliliği, maliyet tasarrufu ve düşük operasyonel risktir.

CCR ŞİRKETİNİZ İÇİN NE YAPABİLİR?

Kopyala. Yapıştır. Tekrarla. Şimdi bunu 10.000 defa yap.

Dijital çağ hayatımıza birçok yenilik sağlamış olsa da yanında dijital angarya işleri de getirdi. Eskiden üç nüshalı formlar doldurmamız gerekirken artık, aynı bilgileri sıkıcı, tekrar eden binlerce tuş vuruşuyla kopyalayıp yapıştırıyoruz.

Eskiden insanların yaptığı birçok fiziksel ve tehlikeli olabilecek tekrar gerektiren işleri artık fiziksel robotların yaptığını muhtemelen fark etmişsinizdir. Endüstriyel kaynak, derin deniz araştırmaları ve afet müdahaleleri gibi alanlarda fiziksel robotlar bize çok fayda sağlıyor.

Aynı durumun dijital dünyada da bir benzeri var. İsmi ise RPA.

RPA: Yönetim Özeti, manuel olarak yapılan ve tekrarlanması gereken işlerin “bot” olarak da bilinen yazılım robotlarıyla gerçekleştirilmesini otomatikleştirme işlemidir.

Diyelim ki müşteri hizmetleri bölümünde hizmet veren çalışanlarınız var. İşlerinin tanımı gereği müşterilerin son 24 saatte yaşadıkları sorunlarla ilgili rapor oluşturmaları gerekiyor. Eskiden, verileri CRM sisteminden kopyalayıp Word tabanlı rapor şablonunda doğru yerlere yapıştırmaları, bu belgeyi PDF biçimine dönüştürmeleri ve bunu, müdürlerine iletmeleri gerekiyordu. CCR, RPA aracılığıyla tüm bu adımları basitleştiriyor.

TAM ZAMANLI PERSONEL EŞDEĞERİNİN İŞLEDİĞİ YILLIK FATURA SAYISI

Böylesine basit bir işlem her hafta saatlerce vakit alıyor olabilir. CCR ile bu işlemler tamamen otomatikleşiyor ve çalışanların, müşterilere daha iyi, daha kişisel hizmet sağlamak gibi daha değerli işler yapabileceği vakitlere olanak sağlıyor.

Dahası, RPA bot’ları bir kere doğru biçimde programlandıktan sonra asla hata yapmazlar. Her zaman %100 doğrulukla çalışırlar ve asla tatile çıkmaz veya mesai saatlerinden sonra çalışmamazlık yapmazlar.

GELECEK BURADA!

RPA ayrıca modern iş yerlerini de değiştiriyor. Deloitte’e göre işletmelerin %53’ü RPA yolculuklarına başladı bile. Bu sayı, önümüzdeki 24 ay içinde %72’ye çıkacak. Bu trend devam ederse RPA, beş yıl içinde tüm dünyada kabul görmeye başlayacak.

CCR size geleceği sunuyor.

Deloitte’in yaptığı araştırmaya göre RPA’e geçiş yapmak ciddi faydalar sağlıyor. Robotların sağladığı ortalama %20 tam zamanlı eşdeğer (FTE) kapasiteyle, geri yatırımın kendi masrafını çıkarma süresinin 12 aydan daha az olduğu bildirildi.

CCR BEKLENTİLERİ KARŞILAMAYA VE AŞMAYA DEVAM EDİYOR

Beklendiği üzere, RPA’i halihazırda kullanmaya başlayanların %78’i, önümüzdeki üç yıl içerisinde RPA yatırımlarını ciddi oranlarda artırmayı düşünüyor. CCR, şirketinize tamamen güvenilir RPA sunuyor. RPA ayrıca, yaptıkları işleri “daha insani” hale getirerek çalışanlarınıza da yardımcı oluyor.

Bu ne anlama geliyor? RPA ile insani becerilerini ve yeteneklerini daha ilgi çekici ve yüksek değerli işlerde kullanacak vakitleri oluyor. University of London’ın yaptığı bir araştırmaya göre; bot’ların sıkıcı, tekrarlanan işleri yaptığı ve insanların ise yaratıcılık, inisiyatif ve karar alma becerileri gerektiren işleri yaptığı, insan ve dijital karışımından oluşan bir iş gücü yaratarak, çalışanlarınızı daha mutlu, daha verimli bir hale getirebilir ve kuruluşunuzda kalmalarını sağlayabilirsiniz.