RPA: eine wichtige Grundlage zur digitalin Transformation

Möchten Sie Ihr Unternehmen zu einem echten digitalen Unternehmen machen? Automatisierung ist die Grundlage aller Initiativen zur digitalen Transformation. Diese Einführung erklärt, warum Robotic Process Automation (RPA) weltweit an Boden gewinnt, wie es funktioniert und wie Sie Vorteile und einen Nutzen daraus ziehen können.

CCR bietet echte Vorteile wie eine geringere Fehlerzahl, verbesserte Mitarbeiterproduktivität und Kosteneinsparungen. Noch wichtiger ist es jedoch, dass es für die digitale Transformation von wesentlicher Bedeutung ist.

Die Hauptvorteile des Einsatzes von Technologie zur Automatisierung von Geschäftsaufgaben sind eine höhere Genauigkeit, mehr Mitarbeiterproduktivität, Kosteneinsparungen und ein geringeres Betriebsrisiko.

SO HILFT CCR IHREM UNTERNEHMEN MIT RPA

Kopieren. Einfügen. Wiederholen. 10.000-mal

Das digitale Zeitalter hat uns viele schöne Dinge gebracht, aber auch digitale Bürden. Wo wir früher dreifach Formulare ausgefüllt haben, kopieren wir jetzt die Informationen und fügen sie mit Hunderten oder Tausenden von langweiligen, sich wiederholenden Tastenanschlägen ein.

Wahrscheinlich wissen Sie, dass physische Roboter viele der sich wiederholenden und oft gefährlichen physischen Arbeiten ausführen, die zuvor von Menschen erledigt wurden. Industrielles Schweissen, Tiefseeforschung und Katastrophenhilfe sind Bereiche, in denen die physischen Roboter zunehmend zum Einsatz kommen.

Jetzt gibt es ein Äquivalent in der digitalen Welt. Es heisst RPA.

RPA ist eine Möglichkeit, Prozesse so zu automatisieren, dass sich wiederholende und manuelle digitale Arbeiten von Softwarerobotern oder „Bots“ ausgeführt werden.

Angenommen, Sie haben Mitarbeiter, die in Ihrer Kundendienstorganisation arbeiten. Im Rahmen ihrer Arbeit müssen sie Berichte zu allen Problemen erstellen, die innerhalb von 24 Stunden bei Kunden aufgetreten sind. Zuvor mussten sie dazu mühsam Daten aus dem CRM-System kopieren, in die richtigen Felder in einer Word-basierten Berichtsvorlage einfügen, diese in eine PDF konvertieren und dann per E-Mail an ihren Chef senden. CCR vereinfacht und optimiert mithilfe von RPA all diese Schritte für Sie.

ANZAHL DER JÄHRLICH PRO FTE VERARBEITETEN RECHNUNGEN

Solch eine sinnlose Aufgabe könnte jede Woche Stunden wertvoller Zeit verschlingen. Mit CCR hingegen könnte sie vollständig automatisiert werden, sodass die Mitarbeiter mehr Zeit für wichtigere Aufgaben haben – beispielsweise für einen besseren und persönlicheren Kunden-Support.

Das Schöne an RPA ist ausserdem, dass die Bots, sobald sie richtig programmiert sind, niemals Fehler machen. Sie arbeiten immer zu 100 % genau, nie krank und können rund um die Uhr arbeiten.

DIE ZUKUNFT IST HIER!

Schon heute revolutioniert RPA den modernen Arbeitsplatz. Laut Deloitte befinden sich 53 % der Unternehmen bereits mitten in der RPA-Implementierung. Und diese Zahl wird innerhalb der nächsten 24 Monate auf 72 % steigen. Wenn sich dieser Trend fortsetzt, wird RPA innerhalb von fünf Jahren eine nahezu universelle Akzeptanz erreichen.

CCR ist Ihre Zukunft.

Die Vorteile einer RPA-Implementierung sind laut der Deloitte-Studie erheblich. Rückmeldungen zeigen, dass die Amortisierungszeit weniger als 12 Monate beträgt, wobei durchschnittlich 20 % der Vollzeitäquivalentkapazität (FTE) von Robotern bereitgestellt wurden.

CCR ERFÜLLT UND ÜBERTRIFFT WEITERHIN ERWARTUNGEN

Da überrascht es nicht, dass 78 % derjenigen, die RPA bereits implementiert haben, davon ausgehen, dass sie ihre Investitionen in RPA in den nächsten drei Jahren erheblich steigern werden. CCR bietet Ihrem Unternehmen RPA mit bestem Vertrauen an. Aber RPA kommt auch Ihren Mitarbeitern zugute, indem es ihre Arbeit „menschlicher“ macht.

Was bedeutet das? Mit RPA haben sie jetzt mehr Zeit, um ihre menschlichen Talente und Fähigkeiten für interessantere und wertvollere Jobs zu nutzen. Durch die Schaffung einer sowohl menschlichen als auch digitalen Belegschaft – wobei die Bots die mechanischen, sich wiederholenden Arbeiten erledigen, sind die Menschen für diejenigen Arbeiten verantwortlich, die Kreativität, Beratung, Intuition und Urteilsvermögen erfordern – gemäss einer Studie der University of London macht dies Arbeitnehmer zufriedener, produktiver und sie sind dem Unternehmen treuer.

Starten Sie noch heute Ihre RPA-Implementierung!

Demo-Anfrage

Microsoft Partner