RPA: eine wichtige Grundlage zur digitalin Transformation
Möchten Sie Ihr Unternehmen zu einem echten digitalen Unternehmen machen? Automatisierung ist die Grundlage aller Initiativen zur digitalen Transformation. Diese Einführung erklärt, warum Robotic Process Automation (RPA) weltweit an Boden gewinnt, wie es funktioniert und wie Sie Vorteile und einen Nutzen daraus ziehen können.
CCR bietet echte Vorteile wie eine geringere Fehlerzahl, verbesserte Mitarbeiterproduktivität und Kosteneinsparungen. Noch wichtiger ist es jedoch, dass es für die digitale Transformation von wesentlicher Bedeutung ist.
Die Hauptvorteile des Einsatzes von Technologie zur Automatisierung von Geschäftsaufgaben sind eine höhere Genauigkeit, mehr Mitarbeiterproduktivität, Kosteneinsparungen und ein geringeres Betriebsrisiko.
SO HILFT CCR IHREM UNTERNEHMEN MIT RPA
Kopieren. Einfügen. Wiederholen. 10.000-mal
Das digitale Zeitalter hat uns viele schöne Dinge gebracht, aber auch digitale Bürden. Wo wir früher dreifach Formulare ausgefüllt haben, kopieren wir jetzt die Informationen und fügen sie mit Hunderten oder Tausenden von langweiligen, sich wiederholenden Tastenanschlägen ein.
Wahrscheinlich wissen Sie, dass physische Roboter viele der sich wiederholenden und oft gefährlichen physischen Arbeiten ausführen, die zuvor von Menschen erledigt wurden. Industrielles Schweissen, Tiefseeforschung und Katastrophenhilfe sind Bereiche, in denen die physischen Roboter zunehmend zum Einsatz kommen.
Jetzt gibt es ein Äquivalent in der digitalen Welt. Es heisst RPA.
RPA ist eine Möglichkeit, Prozesse so zu automatisieren, dass sich wiederholende und manuelle digitale Arbeiten von Softwarerobotern oder „Bots“ ausgeführt werden.
Angenommen, Sie haben Mitarbeiter, die in Ihrer Kundendienstorganisation arbeiten. Im Rahmen ihrer Arbeit müssen sie Berichte zu allen Problemen erstellen, die innerhalb von 24 Stunden bei Kunden aufgetreten sind. Zuvor mussten sie dazu mühsam Daten aus dem CRM-System kopieren, in die richtigen Felder in einer Word-basierten Berichtsvorlage einfügen, diese in eine PDF konvertieren und dann per E-Mail an ihren Chef senden. CCR vereinfacht und optimiert mithilfe von RPA all diese Schritte für Sie.