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Trends und Technologien, die die Kunden- und Mitarbeitererlebnisse der Zukunft vorantreiben
Die Pandemie hat uns dazu gebracht, zu überdenken, was in unserem Leben am wichtigsten ist. Und CX-Führungskräfte wiederholten diese Ansichten, als sie über die bestimmenden Trends in der Branche diskutierten. Der 2022 Contact Center Buyer’s Guide definiert die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um diesen Trends gerecht zu werden und heute und darüber hinaus erfolgreich zu sein.
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