Genesys Cloud ile Digital Dönüşümün Öncü İsimleri: Setur ve CCR ile Yenilikçi Bir İşbirliği
Microsoft Teams ile çağrı merkezi entegrasyonu. İşbirliğini ve verimliliği artırarak müşteri hizmetlerini nasıl geliştirir?
KATEGORİ
Haber / Etkinlikler
Çağrı Merkezi Yazılımı
Çağrı merkezi yazılımı, bir kuruluşun müşterileriyle iletişim kurmasını sağlayan bir yazılım çözümüdür. Genellikle telefon, e-posta, mesajlaşma ve diğer…
CCR 10 Yaşında!
Müşteri deneyiminin geçmişten geleceğe evrimi. Tarih boyunca değişim ve gelecekteki trendler üzerine derinlemesine bakış.
Emirates Driving Institute (EDI), CCR’ın Genesys PureConnect deneyimine güveniyor
Müşteri deneyiminin geçmişten geleceğe evrimi. Tarih boyunca değişim ve gelecekteki trendler üzerine derinlemesine bakış.
Karantina Günlerinde Çağrı Merkezlerinin Önemli Rolü
Müşteri deneyiminin geçmişten geleceğe evrimi. Tarih boyunca değişim ve gelecekteki trendler üzerine derinlemesine bakış.
Geçmişten Geleceğe Müşteri Deneyimi
Müşteri deneyiminin geçmişten geleceğe evrimi. Tarih boyunca değişim ve gelecekteki trendler üzerine derinlemesine bakış.
İletişim Merkezi Performansının Video Etkileşim ile Artırılması
İletişim Merkezi Performansının Video Etkileşim ile Artırılması Bilgisayar ve buna bağlı olarak internet, dünyamızı çok…
Görüntülü İletişim Hizmeti Sunan Bankaların %77’si Daha Fazla Satış Elde Ediyor!
CCR, Vodafone İçin Doğal Dil Algılama Projesini Hayata Geçirdi Telekomünikasyon sektörünün önde gelen firmalarından olan…
CCR, Vodafone İçin Doğal Dil Algılama Projesini Hayata Geçirdi
CCR, Vodafone İçin Doğal Dil Algılama Projesini Hayata Geçirdi Telekomünikasyon sektörünün önde gelen firmalarından olan…
Blended Çağrı Yapısının Sektöre Katkıları
Blended Çağrı Yapısının Sektöre Katkıları Çağrı merkezlerinde bazen hem inbound hem de outbound çağrıları karşılayacak…
