Genesys çözümleri, müşteri deneyimi açısından kilit önem arz eden üç iş zorluğunun çözümünde yardımcı olur:
Unified Communications Danışmanlığı
Microsoft Teams nedir?
Microsoft Teams, Office 365 ve 3. taraf uygulamalarla entegre olan bulut tabanlı bir kurumsal işbirliği yazılımıdır. Platform sezgisel ve işbirlikçi bir deneyim için iş yeri sohbetini, toplantıları, notları, videoları ve ekleri bir araya getirir.
Microsoft Teams ile sohbet edebilir, bir projenin üzerinden çabucak geçebilir, ekip dosyalarıyla çalışabilir ve paylaşılan teslim edilebilir öğeler üzerinde işbirliği yapabilirsiniz.
Skype for Business nedir?
Skype for Business, bulut çözümleri ve şirket içi çözümler sunan bir ekip işbirliği yazılımıdır. Skype for Business sohbet, arama, görüntülü toplantılar ve şirket içi dosya paylaşımı gibi özellikler sunar.
Microsoft Teams ve Skype for Business’ın Avantajları
Unified Communications hizmetleri, eski telefon sisteminin yerine geçer.
- Microsoft Teams ve Skype for Business, mevcut telefon sistemlerinin de yerini alacak yeni Unified Communications çözümleridir.
- Microsoft Teams ve Skype for Business istemcilerinde (masaüstü, mobil ve toplantı odası cihazları) bire bir aramaların yanı sıra konferans ve PSTN aramaları da yapabilirsiniz.
- Profesyonel toplantılar ve işbirliği hizmetleri sayesinde, dahili ve harici kullanıcılar ile federasyon ve PSTN kullanıcıları anlık ileti, ses/video, uygulama ve masaüstü paylaşımı, soru-cevap tahtası özelliklerinden yararlanabilir.
- Çalışan verimliliği artarken maliyet azalır. PBX altyapısı ve harici WEBEX hizmetleri değiştirilir. Ek olarak, uluslararası çağrılarda en düşük maliyetli yönlendirme sunulur.
Daha profesyonel çağrı ve görüntülü konferans çözümleri ile
- Telefon maliyetinizi düşürün!
- Dahili ve harici çağrı trafiği maliyetlerinizi azaltın!
Unified Communications Danışmanlığı.
Skype for Business’dan Microsoft Teams’e Geçiş
Skype for Business, sesli ve görüntülü aramalar için tasarlanıp üretilmiştir.
Microsoft Teams, kullanıcıların popüler Office 365 uygulamalarıyla projeler paylaşıp bunlar üzerinde çalışmasına olanak tanırken sesli aramalar ve görüntülü konferans imkanı da sunan çok yönlü bir ekip işbirliği aracıdır.
CCR ile Unified Communications çözümünü altyapınıza uygulayabilirsiniz
- İhtiyaç Analizi
- Teknik Planlama
- Çözüm Dağıtımı
- Çözüm Benimseme
- Mimari Tasarım
- Proje Yönetimi
- Süreç Danışmanlığı
- Yazılım Yönetim Araçlarının Geliştirilmesi
- Hizmet Yönetimi
Daha Profesyonel Çalışma Ortamı
Güçlü bir araç olan MS Teams, doğru şekilde uygulandığında çalışanlar arasındaki kurumsal etkileşim ve işbirliği üzerinde hızlı ve olumlu bir etki yaratır. Danışmanlık Hizmetlerimiz ve Özel Çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bizimle iletişime geçin.
