İsviçre’nin En Büyük Enerji Dağıtım Firmalarından CC Energie’nin Çağrı Merkezi CCR’a Emanet

Firmalar arasında gerçekleştirilen anlaşma kapsamında Çağrı Merkezi altyapı destek hizmetlerinin yanı sıra yazılım geliştirme ve sistem entegrasyonu gibi hizmetler yer alıyor. Anlaşma sonrasında ilk olarak yeni bir sistem entegrasyon projesi başlattıklarını belirten CCR Direktörü Ali Murat Gürçay, müşterinin eski altyapılarını en güncel sürüme yükseltmek için iki aşamalı bir proje başlattıklarını aktardı. Gürçay, CC Energie’nin en büyük sıkıntılarından biri olan ININ ile SAP CRM entegrasyon projesini de başlattıklarını ve bu proje ile sadece lisans satımı değil profesyonel hizmet alanında da Avrupa’da ciddi bir projeye imza attıklarını da ekledi.

CC Energie’nin CCR ile çalışma kararında İsviçre’deki diğer referanslarının ve hızlı aksiyon alan yapısının etkili olduğunu belirten Gürçay, “Özellikle hızlı ve sonuç odaklı çalışma şeklimizi müşterimizin uzun süredir süregelen ININ ve SAP CRM entegrasyonu sorununa ve diğer bir kaç teknik soruna hızlı bir çözüm üreterek gösterdik. CC Energie yetkilileri de bu durumdan memnuniyetlerini bize aks ettirdiler.”

Avrupa pazarında her geçen gün büyüdüklerini ve portföylerine yeni müşteriler kattıklarını söyleyen CCR Direktörü, “Avrupa’da büyüyoruz, bu büyümeyi devam ettirmek için kaliteden ödün vermeden hızlı çözüm üreten teknoloji partneri algısını bozmamak bizim için çok önemli.” Diyerek yurt dışındaki büyüme vizyonunu ortaya koyuyor.