Genesys, bir müşteri deneyimi ve iletişim platformu sağlayıcısıdır. Genesys Gold Partner, Genesys’in sunduğu ürünlerin ve hizmetlerin uygulanması, entegrasyonu ve desteklenmesi konusunda en yüksek seviyede uzmanlığa sahip olan ve müşterilerine bu hizmetleri sunan iş ortaklarına verilen bir unvandır.
Bir işletmenin Genesys Gold Partner (GGP) olması, müşterilerinin Genesys ürünleriyle ilgili ihtiyaçlarını karşılamak için en yüksek kalitede hizmet sağlayabileceği anlamına gelir. Genesys Gold Partner’lar, Genesys platformunu entegre etmek ve özelleştirmek için gerekli uzmanlığa sahiptirler ve müşterilere uygulama, entegrasyon, eğitim, destek ve danışmanlık hizmetleri sunabilirler.
Bir işletmenin (GGP) olması birkaç avantaj sağlayabilir. Bunlar arasında şunlar bulunabilir:
- Uzmanlık: (GGP), Genesys platformunu derinlemesine anlarlar ve müşterilerine en yüksek kalitede hizmet sunmak için gerekli uzmanlığa sahiptirler. Bu nedenle, müşteriler, Genesys ürünlerinin doğru bir şekilde uygulanmasından emin olabilirler.
- Erişim: (GGP), Genesys ürünlerine erişim sağlayabilir ve müşterilerine bu ürünlere erişim sağlama imkanı sunabilir. Bu da müşterilerin işletmelerindeki müşteri deneyimi ile ilgili ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olabilir.
- Destek: (GGP), müşterilerine Genesys ürünlerinin entegrasyonu ve kullanımı konusunda yardımcı olabilirler. Ayrıca, müşterilerin herhangi bir sorunu olduğunda destek sunabilirler.
- Güncel Kalma: (GGP), Genesys ürünlerindeki son gelişmeler ve yenilikler hakkında bilgi sahibi olurlar. Bu, müşterilerin işletmelerindeki müşteri deneyimini iyileştirmek için en son teknolojileri kullanmalarına yardımcı olabilir.
- Prestij: (GGP) olmak, bir işletmenin uzmanlığını ve kalitesini gösteren bir işaret olarak kabul edilebilir. Bu nedenle, Genesys Gold Partner’lık statüsü, bir işletmenin itibarını artırabilir ve yeni müşteriler çekmesine yardımcı olabilir.
CCR Group Genesys Gold Partner’dır..
