Skip to main content
Enterprise Voice

Enterprise Voice

Enterprise Voice (EV), bir işletmenin telefon hizmetlerinin dijitalleştirilmesi için kullanılan bir terimdir. Geleneksel telefon sistemlerinin yerine, işletmelerin veri ağı üzerinden ses iletişimi sağlayan IP tabanlı telefon sistemlerine geçiş yapması anlamına gelir.

(EV), işletmelerin tüm sesli iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için bir dizi özellik sunar. Bu özellikler arasında yer alan telefon görüşmeleri, sesli mesajlar, telekonferanslar, arama yönlendirmeleri, otomatik yanıt sistemleri, çağrı kaydetme ve raporlama gibi özellikler, işletmelerin iletişim yönetimini daha kolay ve verimli hale getirir.

Ayrıca, (EV), geleneksel telefon sistemlerine kıyasla daha düşük maliyetler ve daha yüksek esneklik sağlar. İşletmeler, telefon sistemlerini bulut tabanlı hizmetler olarak satın alabilirler ve çalışanlar, ofis dışında çalıştıklarında bile iş telefonlarına erişebilirler.

(EV), işletmelerin birçok avantaj sağlayan bir teknolojidir.

Bakınız; Microsoft Teams, Skype For Business.

Enterprise Voice Avantajları:

Daha düşük maliyetler: (EV), geleneksel telefon sistemlerine kıyasla daha düşük maliyetler sunar. Çünkü IP tabanlı telefon sistemleri, veri ağı üzerinden iletişim sağladığından, işletmelerin ayrı bir telefon hattı kurmalarına gerek kalmaz. Ayrıca, bulut tabanlı hizmetler olarak sunulduğunda, işletmeler donanım ve yazılım yatırımı yapmak zorunda kalmazlar.

Esneklik: (EV), işletmelerin çalışanlarına daha fazla esneklik sağlar. Çalışanlar, ofis dışında çalıştıklarında bile iş telefonlarına erişebilirler. Ayrıca, işletmelerin ihtiyacına göre telefon numaraları kolayca yönlendirilebilir veya değiştirilebilir.

Daha fazla özellik: (EV), geleneksel telefon sistemlerine kıyasla daha fazla özellik sunar. Bu özellikler arasında telefon görüşmeleri, sesli mesajlar, telekonferanslar, arama yönlendirmeleri, otomatik yanıt sistemleri, çağrı kaydetme ve raporlama gibi özellikler bulunur.

Verimlilik: (EV),  işletmelerin iletişim yönetimini daha verimli hale getirir. İşletmeler, telefon sistemlerini merkezi bir yerden yönetebilirler ve çağrı yönlendirmeleri, otomatik yanıt sistemleri ve diğer özellikler sayesinde zaman kazanabilirler.

Güvenlik: Enterprise Voice, işletmelerin telefon trafiğini daha güvenli hale getirir. IP tabanlı telefon sistemleri, veri ağları üzerinden iletişim sağladıkları için, işletmelerin telefon trafiğini şifreleyerek daha güvenli hale getirebilirler.

Enterprise Voice çözümleri için CCR Group ile iletişime geçebilirsiniz.

© 2023 Call Center Resources Dan. A.Ş. - All Rights Reserved