Das diesjährige Thema, „Wo Menschen auf KI treffen“, konzentriert sich auf die Gestaltung der Zukunft von Kundenerlebnissen und Innovationen im Contact Center. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Folgendes zu entdecken:

• Die Zukunft des Kundenerlebnisses: Steigern Sie die Kundenloyalität und übertreffen Sie Erwartungen mit KI-gesteuerten Lösungen.
• Meisterhafte Multi-Channel-Services: Verwandeln Sie Kunden durch proaktive und nahtlose Interaktionen in Markenfans.
• Der Arbeitsplatz der Zukunft: Erfahren Sie, wie Sie Top-Talente mit modernen Serviceumgebungen gewinnen können.
• Neue Fähigkeiten & Führungskompetenzen: Nutzen Sie die Zusammenarbeit von Mensch und KI, um außergewöhnliche Fähigkeiten freizusetzen.