Call Center Günümüzde, müşteri hizmetleri, hizmet kalitesi açısından büyük önem taşıyan bir işletme işlevi haline…
Ccr30/05/2023
Müşteri Deneyimi Nedir ve İşletmenize nasıl fayda sağlar? Müşteri deneyimi, bir müşterinin bir işletmeyle etkileşimi…
Ccr29/03/2023
Çağrı Merkezlerinde Yapay Zeka (AI) Kullanımı Bu yazıda, çağrı merkezlerinde yapay zeka kullanımının faydalarından bahsedilecektir.…
Ccr29/03/2023
Bulut çağrı merkezi, bir kurumun müşteri hizmetleri, satış, pazarlama ve diğer iletişim faaliyetlerini tek elden…
Ccr29/03/2023
CCR 10 Yaşında! Bu yıl 10. yıldönümünü kutlayan CCR, 10 yıllık başarısını edindiği birçok farklı…
Ccr30/12/2022
Emirates Driving Institute (EDI), CCR’ın Genesys PureConnect deneyimine güveniyor 1991 yılında kurulan Emirates Driving Institute…
Ccr30/12/2022
Karantina Günlerinde Çağrı Merkezlerinin Önemli Rolü Koranavirüs ve Covid-19 hastalığı alışkanlık ve rutinlerimizi çok hızlı…
Ccr30/12/2022
Geçmişten Geleceğe Müşteri Deneyimi Müşteri Deneyiminin Önemi Eskiden sıklıkla özellikle lokanta, restoran bilhassa esnaf lokantalarında…
Ccr30/12/2022
İletişim Merkezi Performansının Video Etkileşim ile Artırılması Bilgisayar ve buna bağlı olarak internet, dünyamızı çok…
Ccr30/12/2022