Sanal Santral
Sanal santral, geleneksel telefon sistemlerinden farklı olarak, bulut tabanlı bir telefon sistemi sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, işletmelerin, telefon santralini kurmak için fiziksel bir donanım satın almalarına veya kiralamalarına gerek kalmadan, iş telefonlarına erişim sağlar.
Sanal santral, sesli yanıt sistemleri, çağrı yönlendirmeleri, arama kaydetme, konferans çağrıları, çağrı çekme, çağrı bekletme, faks hizmetleri, IVR (Interactive Voice Response) menüsü, voicemail vb. gibi bir dizi özellik sağlar. Ayrıca, işletmelerin ihtiyaçlarına göre esnek bir şekilde özelleştirilebilir.
Sanal santral, işletmeler için çeşitli avantajlar sağlar. Bunlar arasında, işletmelerin daha profesyonel bir görünüm elde etmeleri, işletme sahiplerinin çalışanlarına, müşterilere ve iş ortaklarına kolayca erişmelerine olanak tanıması, işletmenin küresel olarak erişilebilir olmasını sağlaması ve işletmelerin iletişim maliyetlerini düşürmesine yardımcı olması sayılabilir.
İşletmeler için uygun maliyetli bir seçenek olabilir. Geleneksel telefon sistemleri için gereken yüksek yatırım maliyetleri ve bakım maliyetleri, sanal santral hizmetlerinin kullanımı ile önemli ölçüde azaltılabilir. Bunun yanı sıra, işletmeler, sanal santral hizmetleri sayesinde, işletmelerindeki telefon trafiğini kolayca yönetebilirler ve herhangi bir yerden erişim sağlayabilirler.
Özellikle işletmelerin çok sayıda çağrıya yanıt vermesi gerektiğinde yararlıdır. İşletmeler, bu hizmeti kullanarak çağrılarını yönlendirebilir, müşterilerine daha iyi bir hizmet sunabilir ve işletmelerindeki iletişimi daha etkili hale getirebilirler.
CCR Group, sanal santral ürün ve hizmetlerinin satış ve danışmanlığını yapmaktadır.