Hizmet Sektöründe Çığır Açacak Birçok Yenilik EasyConnect Video Çözümünde
- Yüz yüze online bankacılık ile konforlu etkileşim
- Mağazacılıkta yepyeni bir satış kanalı
- Kaza sonrası canlı sigorta hasar tespiti
- Olay yerinden canlı bildirimle haberlere daha hızlı erişim
- Engellilerin hayatını kolaylaştıran yüz yüze hizmetler
- Sağlık sektöründe görüntülü görüşme ile tanı hizmetleri
S.S.S. - Sıkça Sorulan Sorular
Şu an için sadece Interaction Desktop Client üzerinden destek veriyoruz, PureConnect web client üzerinden destek vermiyoruz. Fakat en kısa sürede Web Client üzerinden de destek vermek için çalışıyoruz.
Evet, müşterileriniz EasyConnect Video üzerinden müşteri temsilcisi ile dosya paylaşımı yapabilirler. Dosya boyutu ve formatı implementasyon sırasında limitlendirilebilir.
EasyConnect Video Yüz Karşılaştırma modülümüz şu an için 68 adet yüz tespit noktası kullanıyor.
Hayır, şu an için entegre değil.
EasyConnect Video yüksek ölçeklendirilebilir bir mimari yapıya sahiptir. EasyConnect Video platformu, donanım kaynaklarını ve işlem gücünü artırarak yüzlerce hatta binlerce kullanıcıya kadar ölçeklendirilebilir.
Hayır, şu an için tüm EasyConnect Video verileri ECV’nin SQL veri tabanında tutulmaktadır. Fakat bu veriler kolaylıkla excel formatında indirilebilir ya da Genesys raporlama araçlarına Genesys Call ID ile ilişkilendirilerek entegre edilebilir.
Deneyimli mühendislerimiz ile Zendesk üzerinde bulunan tüm müşterilerimize telefon, e-posta ve web sitemiz üzerinden 7/24 uluslararası destek sağlamaktayız. Yerinde desteği farklı bölgelerde de sağlama üzerine çalışıyoruz.
