{"id":6710,"date":"2024-05-24T13:09:18","date_gmt":"2024-05-24T13:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress2.thedevelopment.in\/dd\/ccr.group\/dynamische-verwaltete-dienste-dms\/"},"modified":"2024-10-08T17:56:54","modified_gmt":"2024-10-08T17:56:54","slug":"dynamic-managed-services-dms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ccr.group\/de\/dynamic-managed-services-dms\/","title":{"rendered":"Dynamic Managed Services (DMS)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Dynamische verwaltete Dienste (DMS)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Um das vorhandene technische Personal der Institutionen, die Genesys einsetzen, zu unterst\u00fctzen. Es handelt sich um Support-Pakete, die f\u00fcr den gesamten Ressourcenbedarf in allen Positionen eingesetzt werden k\u00f6nnen, von der produktbezogenen Gesch\u00e4ftsanalyse \u00fcber die Anwendungsentwicklung bis hin zum System\u00fcberwachungsservice. Es wird Dynamic Managed Services (DMS) genannt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBize Ula\u015f\u0131n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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VORTEILE VON DYNAMISCHEN MANAGED SERVICES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • \u00dcberpr\u00fcfung der Architektur, Bewertung des Designs aus der Sicht eines Experten<\/li>\n
  • Erkennen von SPOF-Punkten und Ergreifen wirksamer Ma\u00dfnahmen, bevor das Problem auftritt<\/li>\n
  • Beratung zur Informationssicherheit und zum Schutz pers\u00f6nlicher Daten<\/li>\n
  • Genaue Beobachtung der Technologietrends f\u00fcr Contact Center, Identifizierung von Trends mit Effizienzpotenzial und deren schnelle Umsetzung<\/li>\n
  • Schnelle Kommunikation mit dem Lieferanten, schnelle Er\u00f6ffnung von Problemdatens\u00e4tzen und sehr enge Nachverfolgung<\/li>\n
  • Senkung der Kosten und Steigerung der Effizienz durch monatliche Abrechnung nach Verbrauch<\/li>\n
  • Schnelle Beseitigung der M\u00e4ngel beim technischen Personal<\/li>\n
  • Wegfall von Schulungs- und Zertifizierungskosten<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    DMS-Pakete\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Gesundheitscheck-Abdeckung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • \u00dcberpr\u00fcfung der Topologie<\/li>\n
    • Bestimmung von SPOF-Punkten (Single Point of Failure)<\/li>\n
    • Abh\u00e4ngigkeitsbericht, Verteilung der Verantwortung – Risikobericht<\/li>\n
    • Optimierung und Erstellung von Optimierungsvorschl\u00e4gen<\/li>\n
    • Dokumentationskontrolle – Analyse und Empfehlungen<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Standardpaket Umfang\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      • Erfahrene und zertifizierte Ingenieure in 5 verschiedenen Qualifikationen<\/li>\n
      • Business Analyst 2 Mann\/Tag<\/li>\n
      • Systemverwalter 8 Mann\/Tag<\/li>\n
      • Spezialist f\u00fcr System\u00fcberwachung: 2 Mann\/Tag<\/li>\n
      • Software-Ingenieur: 6 Mann\/Tag<\/li>\n
      • Spezialist f\u00fcr Berichtsentwicklung: 4 Mann\/Tag<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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        Voller Versicherungsschutz Paket Versicherungsschutz\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        • Beinhaltet alle IT-Prozesse des Callcenters<\/li>\n
        • Change Management<\/li>\n
        • System- und Problemverwaltung<\/li>\n
        • Entwicklung von Software und benutzerdefinierten Berichten<\/li>\n
        • Dokumentation, Tests und Unterst\u00fctzung bei der Migration<\/li>\n
        • 7 x 24 Unterst\u00fctzung<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Gesundheitscheck<\/h3>

          Das erfahrene Team von CCR analysiert die Systeme unserer Kunden von Anfang bis Ende und verbessert sie f\u00fcr einen maximalen Nutzen.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          Standard-Paket<\/h3>

          Es handelt sich um ein technisches Servicepaket, das im erforderlichen Umfang in allen Positionen von der Gesch\u00e4ftsanalyse \u00fcber die Anwendungsentwicklung bis hin zum technischen \u00dcberwachungsservice eingesetzt werden kann, um das vorhandene technische Personal unserer Kunden zu unterst\u00fctzen, entweder off-site oder on-site.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          Paket mit voller Deckung<\/h3>

          Es handelt sich dabei um ein technisches Dienstleistungspaket, bei dem die Callcenter-Technologie, die in allen Positionen von der Gesch\u00e4ftsanalyse \u00fcber die Anwendungsentwicklung bis hin zum technischen \u00dcberwachungsdienst in dem erforderlichen Umfang eingesetzt werden kann, vollst\u00e4ndig an die erfahrenen Mitarbeiter von CCR \u00fcbertragen wird, die von unseren zertifizierten Ingenieuren, die Experten auf ihrem Gebiet sind, off-site oder on-site eingesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t*Die Anzahl der Personen\/Tag kann auf Anfrage ge\u00e4ndert werden.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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